培养目标：培养掌握铁路安全知识、客运乘务、客运安检、客运组织与管理、餐饮管理与服务、动车组乘务、礼仪化妆等专业知识，能从事调度指挥、行车组织、客运服务、安全管理、票务管理等工作，适应铁路运输企业等单位需要的应用型人才。
主要课程：铁路概论、铁路安全知识、旅客列车客运乘务、餐饮管理与服务、铁路客运规章、客运安检、客运组织与管理、动车车辆、动车组乘务员、礼仪化妆、铁路法规、铁路地理、中外民俗、形体训练、旅客列车客运乘务、高铁乘务安全管理与应急处理等。
就业方向：主要从事全国各铁路局、各大型火车站动车，高铁、动车乘务员、Z/T/K列车乘务员，车站售票员、安检员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表等工作。
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